Автор: Майкл Браунинг мл.

Майкл Браунинг-младший (родился в 1984 году) - американский предприниматель, оратор и бизнес-лидер, наиболее известный как основатель и генеральный директор Unleashed Brands, материнской компании нескольких ведущих франшиз для обогащения молодежи, включая Urban Air Adventure Park, Snapology, The Little Gym, Premier Martial Arts, Class 101, XP League и Water Wings Swim School. Сегодня Unleashed Brands поддерживает более 1400 точек, оказывая влияние на более чем 20 миллионов семей в год через опыт, основанный на веселье, развитии и цели.

Эта статья станет не только теоретическим руководством по составлению бизнес-плана, но и обобщит мой практический опыт в выборе площадки, проектировании, эксплуатации, маркетинге и других аспектах. Мы рассмотрим, как составить практический бизнес-план крытой игровой площадки, который поможет вам избежать типичных подводных камней и достичь поставленных целей по рентабельности.

В этой статье я расскажу о том, как начинал с нуля и в итоге создал бренд крытых игровых площадок, любимый обществом. Используя свои профессиональные знания и личный опыт, я дам вам надежные советы, чтобы вы имели более полное представление об индустрии крытых игровых площадок.

что такое крытая игровая площадка:

Проще говоря, крытая игровая площадка для детей - это безопасное, интересное, развивающее пространство внутри помещения. Обычно здесь есть множество хорошо продуманных аттракционов, различные тематические зоны и, конечно же, дополнительные услуги. Самое главное, что мы делаем в этом бизнесе, - это заботимся о том, чтобы детям было весело, безопасно играть и в то же время получать от этого пользу.

Выгодны ли крытые игровые площадки?

Ответ положительный, согласно отчету Intelligence by P&S IntelligenceМировой рынок детских развлечений и аттракционов достигнет $39,2 млрд. долл. в 2023 году и, как ожидается, вырастет до $80,1 млрд. долл. к 2030 году с совокупным ежегодным ростом. темпы роста (CAGR) 10,8 процента. 1 этот набор цифр, вы должны понимать, что мы находимся на быстро развивающемся рынке, спрос на крытую игровую площадку растет.

как провести бизнес-опрос:

Чтобы открыть крытую игровую площадку, в первую очередь нужно не думать о том, насколько круто оборудование, а провести серьезное бизнес-исследование.

Основные этапы исследования рынка:

Анализ целевого рынка:

Это основа основ. Обычно я хорошо знаю демографическую ситуацию вокруг, например, сколько здесь дошкольников и сколько детей младшего школьного возраста? Каковы возрастные группы их родителей? Каковы привычки и уровень доходов этих семей? Не забывайте, что концепция образования также очень важна, и многие родители сегодня готовы платить за опыт и раннее образование своих детей. Эти данные помогут вам составить четкое представление о ваших потенциальных клиентах.

Анализ конкурентов:

Я лично проверю конкурентов и узнаю, как у них обстоят дела. В чем их преимущества? Это новое оборудование или хороший сервис? А какие у них недостатки? Например, нехватка персонала в часы пик или медленное обновление активности? Также следует изучить стратегию ценообразования. Будет ли это элитный путь или массовое потребление? Характеристики услуг и оценка клиентов - ценные рекомендации, которые помогут вам избежать многих ошибок.

Изучение спроса потенциальных клиентов:

Недостаточно просто посмотреть на данные, нужно спросить напрямую. Мои обычные методы - анкетирование, интервью "один на один" и даже организация фокус-групп. Цель одна: понять, чего родители ждут от крытых игровых площадок? Какие у них болевые точки? Хотят ли они больше игр-головоломок или больше заботятся о безопасности и гигиене? И, самое главное, сколько они готовы заплатить за такой опыт? Эта информация напрямую повлияет на дизайн и ценообразование вашего продукта.

важность выбора участка и критериев оценки:

Месторасположение напрямую определяет ваш трафик и будущие эксплуатационные расходы.

Географическое положение:

Больше всего я ценю удобство транспорта, вождение, автобус, метро, как удобно и как добираться. Парковка - тоже большая проблема, особенно в больших городах. Окружающая обстановка - решающий фактор: Есть ли поблизости школа? Есть ли плотный жилой район? Есть ли рядом крупный торговый центр или детское учебное заведение? Все это - естественные пассажиропотоки.

Состояние здания:

Конечно, следует учитывать размер площади, но высота пола также имеет решающее значение, а у некоторых крупных аттракционов есть требования к высоте пола. Несущая способность, средства пожаротушения, силовые нагрузки и вентиляционные системы - все это жесткие показатели, к которым нельзя относиться небрежно.

Арендная плата и срок аренды:

Расходы на аренду составляют основную часть постоянных расходов и напрямую влияют на вашу рентабельность. В рамках бюджета старайтесь стремиться к более длительному периоду аренды, который может обеспечить стабильность работы, а также благоприятствовать долгосрочным инвестициям и созданию бренда.

Какова тематика крытой игровой площадки?

На мой взгляд, выбор темы - первостепенная задача перед открытием, и от этого напрямую зависит ваш будущий пассажиропоток и доход.

Приключение в джунглях/Морской мир:

Это одна из самых классических и популярных тем. Когда мы только открывали наш первый магазин, мы выбрали темой "таинственный тропический лес". Горка напоминает виноградную лозу, в бассейне с океанскими шарами размещены модели китов и дельфинов, а фрески с изображением тропических растений и морских обитателей позволяют детям сразу же войти в роль, как только они войдут.

Преимуществом этой темы является ее универсальность, будь то дошкольники или дети постарше, могут найти себе развлечение. Кроме того, яркие цвета, легкая настройка сцены, это очень безопасный выбор.

Опыт работы/роль:

Эта тема была очень популярна в последние годы, особенно среди родителей. Например, "маленький полицейский участок", "мини-госпиталь", "город будущего" и так далее. Дети могут надевать здесь форму и играть в докторов, пожарных, поваров и даже космонавтов.

Ценность этой темы в том, что это не просто развлечение, а своего рода образовательный процесс. Я обнаружил, что в процессе игры дети могут не только испытать различные профессиональные забавы, но и научиться социальным правилам взаимодействия и улучшить свои способности к решению проблем. Хотя первоначальные инвестиции могут быть выше, образовательные атрибуты привлекают более стабильных клиентов.

Tech Interactive/AR/VR:

Время идет вперед, и игровая площадка, конечно же, должна идти в ногу с трендом. Сочетание технологий AR (дополненная реальность) и VR (виртуальная реальность) может принести беспрецедентный новый опыт.

Недавно я посетил новый парк развлечений. Они интегрировали в него лыжный спорт VR и пляжный поиск сокровищ AR. Дети надевали экипировку и чувствовали себя так, будто они действительно находятся в ледяном и снежном мире или на поиски сокровищ. Преимущество этой темы в том, что она может обеспечить более сильное ощущение погружения и свежести, что особенно привлекательно для молодого поколения родителей и детей. Однако технологии быстро обновляются, и стоимость обслуживания оборудования также является фактором, который необходимо учитывать.

Художественное творчество и раннее образование в сочетании:

 Эта тема больше ориентирована на детей младшего возраста и часто сотрудничает с учреждениями дошкольного образования. Например, создается зона для рисования, мастерская поделок, музыкальный уголок и т. д.

 Мы уже пытались ввести "творческие стены граффити", чтобы дети могли свободно творить. Эта тема направлена на развитие эстетических и практических способностей ребенка, а также предоставляет платформу для взаимодействия родителей с детьми. Возможно, это не так стимулирует, как большое игровое оборудование, но это удовлетворяет потребности определенной группы родителей в раннем образовании их детей.

Соображения по выбору темы:

Как правило, я учитываю следующие аспекты:

• Предпочтения целевых групп покупателей: Это самый важный момент. Для какой возрастной группы предназначена ваша игровая площадка? Какие ожидания у их родителей от игровой площадки? Хотят ли они, чтобы их дети отрывались от природы на полную катушку, или они уделяют больше внимания интеллекту и обучению? Для всего этого необходимо заранее провести маркетинговое исследование. Например, если ваша целевая аудитория - дошкольники, слишком стимулирующие программы могут оказаться неподходящими.
• Площадь участка и структура: Разные темы предъявляют совершенно разные требования к пространству площадки. Интерактивные темы, такие как масштабные приключения в джунглях или технологии, могут потребовать больших этажей и более открытых зон. Зону профессионального опыта, возможно, придется разделить на несколько независимых "маленьких сцен". В начале проектирования необходимо полностью оценить условия существующего участка и избежать слабых мест.
• Предпочтения целевых групп покупателей: Это самый важный момент. Для какой возрастной группы предназначена ваша игровая площадка? Какие ожидания у их родителей от игровой площадки? Хотят ли они, чтобы их дети отрывались от природы на полную катушку, или они уделяют больше внимания интеллекту и обучению? Для всего этого необходимо заранее провести маркетинговое исследование. Например, если ваша целевая аудитория - дошкольники, слишком стимулирующие программы могут оказаться неподходящими.
• Площадь участка и структура: Разные темы предъявляют совершенно разные требования к пространству площадки. Интерактивные темы, такие как масштабные приключения в джунглях или технологии, могут потребовать больших этажей и более открытых зон. Зону профессионального опыта, возможно, придется разделить на несколько независимых "маленьких сцен". В начале проектирования необходимо полностью оценить условия существующего сайта и избежать слабых мест.

как открыть крытую игровую площадку:

Хотите открыть крытую игровую площадку? Это веселый, но сложный бизнес. Я предлагаю следующее: Сначала планирование, детали - король.

Написание бизнес-плана

Эта часть - "фасад" всего плана". Обычно я помещаю сюда наиболее привлекательные моменты, такие как уникальные преимущества нашей игровой площадки, ожидаемая доля рынка и преимущества нашей команды. Помните, будьте лаконичны и убедительны, чтобы другие могли понять суть с первого взгляда.

Наше видение просто: стать любимой "секретной базой" детей, чтобы родители могли быть спокойны. Наша миссия - обеспечить безопасный, веселый и образовательный игровой опыт. Что касается юридической структуры, я предлагаю вам выбирать в зависимости от вашей реальной ситуации, например, индивидуальное предпринимательство, партнерство или общество с ограниченной ответственностью. В то время я выбрал общество с ограниченной ответственностью и чувствовал себя более гибким в плане рисков и управления.

Это и есть основная конкурентоспособность. В дополнение к обычным горкам, океанскому шару, мы также ввели интерактивное оборудование для головоломок и тематические мероприятия. Что касается питания, то мне показалось, что простых закусок и напитков вполне достаточно.

Вы должны знать, кто ваши целевые клиенты, где они находятся и каковы их потребности. В то время мы провели множество анкетных опросов и анализ конкуренции, чтобы понять структуру семьи и потребительский потенциал окружающих сообществ. Чем детальнее будет проработана эта часть, тем больше шансов на успех.

Позиционирование бренда очень важно. Мы позиционируем "высокое качество, безопасность, интерактивность" игровой площадки. Каналы продвижения, сочетание онлайн и офлайн. Мы будем работать в социальных сетях онлайн и сотрудничать с детскими садами и дошкольными образовательными учреждениями оффлайн. Ценовые стратегии также должны быть гибкими, например, введение членских карт, пакетов для празднования дня рождения и т.д.

Подбор и обучение персонала - это то, что я ценю больше всего. Я всегда уделяю особое внимание безопасности, поэтому после того, как новые сотрудники приступают к работе, обучение правилам безопасности является обязательным курсом. Что касается ежедневного управления, то у нас есть строгие стандарты гигиены и планы по обслуживанию оборудования.

В этом разделе необходимо представить основных членов вашей команды, указав их биографию, опыт и основные обязанности. Лично я считаю, что взаимодополняемость команды очень важна.

Эту часть должны увидеть инвесторы и успокоить себя. Стартовый капитал, предполагаемый отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств и балансовый отчет должны быть максимально подробными. Когда я делал эту часть, я учитывал все расходы, включая некоторые неожиданные "скрытые расходы".

Сюда можно поместить некоторые подтверждающие документы, например, лицензии, контракты, отчеты о маркетинговых исследованиях и т.д.

Сбор средств

Деньги - это "кровь" стартап-проекта". Помимо собственных средств, в то время я рассматривал и банковские кредиты. Если у вашего проекта есть особенности, вы также можете попробовать найти инвесторов-ангелов или краудфандинг. Но в любом случае мы должны убедиться, что цепочка капитала здорова.

Законы, правила и разрешения

Лицензия на ведение бизнеса - это основа, разрешение на пожар, разрешение на здравоохранение, разрешение на безопасность детских аттракционов, страховка и так далее, меньше быть не может. Я рекомендую проконсультироваться с профессиональным юристом, чтобы убедиться, что все процедуры законны и соответствуют требованиям.

Закупка и установка оборудования

При выборе поставщиков необходимо обращать внимание на качество и сертификацию безопасности оборудования. Ведь безопасность ребенка - это главный приоритет. Во время установки и приемки я обычно лично контролирую и слежу за тем, чтобы каждая деталь соответствовала стандартам. Не покупайте дешевое некачественное оборудование!

Дизайн и строительство декораций

Декорировать нужно не только внешний вид, но и безопасность и практичность. Расположение плоскостей должно быть разумным, а линия движения - плавной. Цветовая гамма должна быть яркой и живой, а выбор материала - экологически чистым и нетоксичным. Помню, мы сломали ноги, чтобы выбрать 1 вид износостойкого и безопасного материала для грунта.

Создание команды и обучение

Хорошая команда - залог успеха игровой площадки. При приеме на работу я смотрю не только на опыт, но и обращаю внимание на любовь и чувство ответственности соискателя за своих детей. Что касается обучения, то помимо базового обучения технике безопасности и обслуживания клиентов, я также уделяю особое внимание обучению оказанию первой помощи. В конце концов, на игровой площадке могут произойти несчастные случаи. Хорошо обученная команда может сыграть свою роль в критический момент.

Обратите внимание на открытие крытой игровой площадки:

После стольких лет работы крытого парка аттракционов я думаю, что некоторыми уроками стоит поделиться. Если вы тоже планируете заняться этим бизнесом или уже занимаетесь им, эти моменты могут вас вдохновить.

Безопасность:

• Безопасность оборудования: Я организую еженедельную проверку всего оборудования, начиная от конструкции батута и заканчивая ослабленными винтами. Каждый квартал нужно найти профессиональную компанию, которая проведет глубокое техническое обслуживание и тестирование. Некоторое оборудование используется уже долгое время. Даже если нет никаких проблем, все равно нужно менять то, что необходимо. Не экономьте на этом деньги. Убедитесь, что все оборудование соответствует последним международным стандартам безопасности.
• Безопасность площадки: нескользящие коврики должны быть стандартными, регулярно проверяйте их износ. Все места, которые могут удариться, например столбы и углы, должны быть защищены мягкими сумками. Система наблюдения должна быть полностью покрыта, без тупиков, а видео должно храниться достаточно долго для дождливого дня.
• Обучение персонала технике безопасности: новых сотрудников обучают оказанию первой помощи, включая сердечно-легочную реанимацию, наложение простых повязок и так далее. Процесс действий в чрезвычайных ситуациях, таких как потерявшийся ребенок, незначительные ушибы или даже более серьезные несчастные случаи, должен быть отрепетирован снова и снова.
• План действий в чрезвычайных ситуациях: Борьба с огнем - главный приоритет. Огнетушители, пожарные выходы и аварийное освещение должны соответствовать техническим требованиям. Что касается медицинской помощи, то, помимо аптечки, мы также установили контакт с близлежащими больницами. Хотя стихийные бедствия случаются не так часто, к ним тоже нужно готовиться, например к маршрутам экстренной эвакуации.

Непрерывные инновации и дифференциация:

Рынок быстро меняется, и детям быстро нравится новое и не нравится старое. Это точно не будет работать одинаково.

Я посещаю рынок каждые полгода, чтобы увидеть новые аттракционы и популярные тематические мероприятия. Например, популярные в последнее время интерактивные игры VR или некоторые проекты иммерсивных аттракционов, объединяющие сюжетные линии, - за ними я слежу. Кроме того, мы запустим несколько новых тематических мероприятий во время праздников, таких как "Приключение в доме с привидениями" на Хэллоуин и "Охота за сокровищами" на Рождество, которые могут принести большую популярность заведению. Услуги по организации специальных вечеринок также являются хорошей точкой роста. Празднование дней рождения и индивидуальные тематические вечеринки могут повысить приверженность клиентов. Честно говоря, иногда вдохновение не так легко получить, но я считаю, что если вы посещаете чужие магазины, у вас появляется много идей.

Отличное обслуживание клиентов:

От того, насколько хорошо или плохо работает сервис, напрямую зависит, придет ли клиент снова.

Мое требование заключается в том, что сотрудники должны быть дружелюбны и полны энтузиазма, а также активно следить за потребностями клиентов. Например, когда родители ищут детей или детям нужна помощь, они должны обращаться в первую очередь. Обратная связь с клиентами, будь то онлайн или офлайн, должна обрабатываться своевременно. Даже если это простая жалоба, к ней следует отнестись серьезно и найти решение. Помните, что довольный клиент приведет много новых клиентов, а недовольный клиент позволит многим узнать о ваших недостатках.

Связи с общественностью и маркетинг:

 Я часто сотрудничаю с близлежащими школами, детскими садами, общественными центрами, например, предлагая групповые билеты или спонсируя их мероприятия. Иногда проводятся благотворительные мероприятия, например, бесплатные и открытые для особых детских групп, что не только формирует хороший социальный имидж, но и вызывает сарафанное радио. Когда дело доходит до онлайн-маркетинга, социальные сети играют важную роль, регулярно размещая информацию о мероприятиях и отличных моментах. Местное SEO также важно, чтобы люди находили нас при поиске "ближайшие детские площадки". Не забывайте и об офлайн-продвижении: раздавайте листовки в местах с большой проходимостью или проводите небольшие рекламные мероприятия.

 Финансовый менеджмент и контроль рисков:

 Строгий бюджет обязателен, все накладные расходы документируются, а анализ контроля затрат проводится регулярно. Регулярно проводите финансовый анализ, чтобы понять движение капитала и рентабельность, и своевременно корректируйте бизнес-стратегию. Наконец, что очень важно, оформите комплексное страхование. В том числе страхование имущества, гражданской ответственности, несчастных случаев с сотрудниками и так далее. В случае несчастного случая страховка минимизирует риски бизнеса. Ведь никто не может с уверенностью сказать о несчастном случае.

Начинать свой бизнес всегда непросто, особенно на динамичном рынке детских развлечений. Вы столкнетесь с трудностями, связанными с местоположением, закупкой оборудования, проблемами управления персоналом и даже внезапными изменениями на рынке. Но поверьте, все это - часть процесса взросления. Я часто говорю своей команде, что каждый вызов - это возможность стать сильнее.

Если вы увлечены этой индустрией - с энтузиазмом, который от всего сердца желает создать счастье для детей, - и приложите достаточно усилий на этапе подготовки, глубокого изучения рынка, тщательного проектирования аттракционов и налаживания надежного процесса эксплуатации, то ваша игровая площадка станет не просто коммерческим проектом, а местом мечты в детских сердцах. Когда дети бегают, исследуют и смеются в вашем раю, чувство достижения ни с чем не сравнимо. Этот бизнес-план - ваш план по воплощению этой страсти в реальность.